您好，
了解到您的问题。
请问您目前使用的账户是否具有管理员权限?
如果您的账户不具有管理员权限的，建议您更换一个其他的管理员账户登录然后在查看效果。
如果您没有设置过管理员密码的话，那么您的密码可能为空直接点击确定即可。
另外，需要您了解的是，如果您忘记的是本地管理员账户密码，那么该密码只有设置密码的本人才知晓，我们也无法找回。
如果您是忘记了您的微软账户密码，那么您参考以下网页内容来重置您的密码。
网址：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4026971/microsoft-account-how-to-reset-your-password
或者，
您可以尝试新建一个本地管理员账户使用查看效果。
创建新账户
您可以尝试新建一个本地账户进行登录：
“Win+X”>>计算机管理>>系统工具>>本地用户和组>>用户，
中间空白区右击，点击新用户进行创建。
然后点击本地用户和组>>组>>选择并双击打开Administrators>>将先前创建的新账户添加至管理员组中
如果您是家庭版用户，没有策略组，您可以尝试以下方案：
在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：
net user User ****** /add（User是新建账户，******是新建的随机密码）
net localgroup administrators User /add（赋予该账号管理员权限）